Tiiminvetäjä asiakaspalveluun
Hae mukaan lempitiimiin!
Etsimme joukkoomme asiakaspalvelun tiimivetäjää kokoaikaiseen työsuhteeseen.
Tämä rooli on sinulle, joka haluat olla mukana rakentamassa asiakaspalvelua, jossa syntyy alan paras asiakaskokemus – joka kerta
Mitä tulet tekemään?
Tiimivetäjänä vastaat asiakaspalvelun arjen sujuvuudesta, tiimin suorituskyvystä ja ennen kaikkea laadukkaasta asiakaskokemuksesta, jonka lisäksi teet myös itse asiakaspalvelu työtä.
Asiakaspalvelun työn lisäksi arkesi koostuu mm.:
Varmistat, että asiakaskontaktit hoidetaan ajallaan ja laadukkaasti
Seuraat vasteaikoja, kontaktimääriä ja KPI-mittareita (esim. NPS)
Jaat työvuorot ja priorisoit tekemistä
Varmistat, että jokainen kohtaaminen on Lempi-tasoa
Reagoit nopeasti laatuhaasteisiin
Teet tavoitteet näkyväksi arjessa
Raportoit tuloksista omalle esihenkilöllesi
Mitä toivomme sinulta?
Aikaisempaa kokemusta asiakaspalvelun tuloksellisesta ja laadukkaasta johtamisesta
Kykyä johtaa tekemistä arjessa jämäkästi, mutta lämpimästi
Näkemystä siitä, miten asiakaskokemusta, asiakaspalvelua ja myyntiä kehitetään
Nopeaa reagointikykyä ja sytyt arjen hektisissä tilanteissa
Systemaattisuutta: prosessit pysyvät käsissä ja homma rullaa
Tässä roolissa onnistut, kun…
pidät langat käsissä, vaikka ympärillä tapahtuisi paljon. Rooli ei siis sovi sinulle, jos et viihdy nopeatempoisessa arjessa!
uskallat tarttua tilanteisiin heti
innostat tiimiä parempaan suoritukseen
ja haluat oikeasti tehdä arjesta sujuvampaa – sekä asiakkaille että tiimille
Työskentely
Toimistomme sijaitsee Lauttasaaressa
Mahdollisuus tehdä työtä 50 % etänä
Asiakaspalvelumme on auki 7.30-20, mutta vuorosi painottuvat 8-16 välille
Palkka ja edut
Peruspalkka kokemuksen mukaan: 2900–3300 € / kk + provisio
Lounas-, liikunta- ja kulttuuriedun
Kuntosalin käyttöoikeuden Lauttasaaren toimistolla
Miksi Lempi?
Lempi Kodinhoito on kotimainen, nopeasti kasvava yritys, joka tarjoaa koti- ja yrityssiivouspalveluita useilla paikkakunnilla ympäri Suomen. Olemme toimineet alalla jo yli 25 vuotta.
Meillä asiakaspalvelu ei ole tukifunktio, se on liiketoiminnan ydin.
Teemme asioita kunnianhimoisesti, mutta rennolla otteella. Meillä saat oikeasti vaikuttaa, kehittää ja kokeilla, eivätkä hyvät ideat jää pöytälaatikkoon.
Arjessa näkyvät aidosti arvomme: ilo, arvostus ja välittäminen. Meillä nauru kuuluu työpäivään, ja apua saa aina, kun sitä tarvitsee.
Kuulostaako siltä, että juuri sinä voisit olla meidän uusi lempityyppi? Lähetä hakemuksesi pian – me odotamme sinua jo! Aloitus on mahdollisimman pian, joten sopivan hakijan löytyessä, etenemme jo hakuaikana.
Hae tehtävää helposti vastaamalla muutamaan kysymykseen ja jättämällä yhteystietosi. Lähetäthän hakemuksesi mahdollisimman pian, kuitenkin viimeistään 15.5.2026.
Lisätietoja tehtävästä saat projektipäälliköltämme Noora Lehmoselta sähköpostitse: noora.lehmonen@lempi.fi.
- Tiimi
- Toimistotyö
- Sijainnit
- Pääkaupunkiseutu
- Etätyömahdollisuus
- Hybridi
Pääkaupunkiseutu
Lempi Kodinhoito yrityksenä
Lempi Kodinhoitoa yli 25 vuoden kokemuksella. Meitä on jo yli 250 reipasta kodinhoidon ammattilaista. Tervetuloa lempitiimiin!
Lempi home cleaning with over 25 years of experience. We already have more than 250 energetic home cleaning professionals. Welcome to Lempi-team!